1. Responsable del tratamiento
Responsable: Alba García-Heras Gómez
Nombre comercial: Heras Psicología
NIF: 49680823H
Dirección: San Diego, 1, bajo, 47003 Valladolid
Correo electrónico: hola@heraspsicologia.com
Teléfono: 624 459 322
2. Qué datos podemos recoger
A través de esta web pueden recogerse datos personales proporcionados directamente por la persona usuaria, principalmente mediante los formularios de contacto.
Los datos solicitados pueden incluir:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono
- Información incluida voluntariamente en el campo de mensaje
También pueden tratarse determinados datos técnicos derivados del uso de la web, como la dirección IP, información sobre el dispositivo o navegador y datos relacionados con cookies, siempre de acuerdo con las preferencias de privacidad seleccionadas por la persona usuaria.
Información relacionada con la salud
La web no está pensada para recoger historiales clínicos, informes médicos o información sanitaria detallada mediante el formulario de contacto.
Te recomendamos que no incluyas diagnósticos, informes clínicos, medicación ni otros datos de salud que no sean necesarios para realizar una primera consulta.
Cuando se inicie una relación profesional y sea necesario tratar información relacionada con la salud para prestar asistencia psicológica, estos datos serán tratados conforme a la normativa de protección de datos y a las obligaciones legales y profesionales aplicables a la asistencia sanitaria.
3. Para qué utilizamos tus datos
Los datos facilitados pueden utilizarse para:
- Atender consultas recibidas a través de la web.
- Contactar con personas interesadas en los servicios de Heras Psicología.
- Gestionar solicitudes de información o de cita.
- Mantener las comunicaciones necesarias antes del inicio de una posible relación profesional.
- Gestionar, en su caso, la prestación de servicios psicológicos.
- Cumplir las obligaciones legales y profesionales aplicables.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales sobre servicios, actividades o contenidos de Heras Psicología únicamente cuando la persona haya dado previamente su consentimiento específico para ello.
- Analizar el uso de la web y realizar mediciones estadísticas cuando la persona usuaria haya autorizado las cookies correspondientes.
- Realizar acciones publicitarias o de medición de campañas mediante herramientas como Meta Pixel cuando exista consentimiento para ello.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se utilicen los datos.
Para responder consultas y gestionar solicitudes de información o de cita, el tratamiento se basa en la solicitud realizada por la propia persona interesada y, cuando corresponda, en la aplicación de medidas precontractuales.
Cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de servicios psicológicos o sanitarios, se realizará conforme a las bases jurídicas previstas en la normativa de protección de datos y sanitaria aplicable.
Para el envío de comunicaciones comerciales o informativas que requieran autorización, la base jurídica será el consentimiento de la persona interesada.
En el caso de las cookies analíticas, publicitarias u otras tecnologías similares que requieran autorización, la base jurídica será igualmente el consentimiento otorgado mediante el sistema de gestión de cookies de la web.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos enviados mediante el formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y gestionar las comunicaciones derivadas de ella.
Si finalmente se inicia una relación profesional, los datos se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales o profesionales.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
Los datos asociados a cookies se conservarán durante los periodos indicados en la Política de cookies y de acuerdo con la configuración de cada servicio.
6. Destinatarios y proveedores
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado.
Heras Psicología utiliza proveedores tecnológicos que pueden tener acceso a determinados datos para prestar sus servicios.
Entre ellos pueden encontrarse:
Webempresa, como proveedor de alojamiento web y servicios relacionados con la infraestructura del sitio.
Google, en relación con servicios como Google Analytics, Google Maps o reCAPTCHA.
Meta Platforms, cuando se utilicen tecnologías como Meta Pixel.
YouTube o Vimeo, cuando se integren vídeos alojados en estas plataformas.
WhatsApp / Meta Platforms, cuando la persona decida utilizar este canal para contactar con Heras Psicología.
Algunos de estos proveedores pueden realizar tratamientos o transferencias internacionales de datos. Cuando corresponda, estos tratamientos estarán sujetos a las garantías previstas por la normativa europea de protección de datos.
7. Formularios y almacenamiento en WordPress
La información enviada mediante los formularios de esta web se recibe en hola@heraspsicologia.com.
Además, los datos enviados pueden quedar almacenados temporalmente o de forma permanente dentro de la instalación de WordPress utilizada para gestionar la web.
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas destinadas a impedir accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos de esta información.
8. Comunicaciones comerciales
Heras Psicología podrá ofrecer la posibilidad de recibir información sobre servicios, actividades, novedades o contenidos relacionados con su actividad.
Estas comunicaciones solo se enviarán cuando exista una autorización previa para ello.
La aceptación de comunicaciones comerciales será voluntaria y estará separada de la aceptación necesaria para enviar formularios o solicitar servicios.
La persona podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@heraspsicologia.com o mediante el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones, cuando exista.
9. Derechos sobre tus datos
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión de tus datos cuando corresponda.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a:
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente a la persona que ejerce el derecho.
Si consideras que tus datos personales no han sido tratados correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Seguridad
Heras Psicología adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, modificación, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Cambios en esta política
Esta Política de privacidad podrá modificarse para adaptarla a cambios en la web, en los servicios prestados o en la normativa aplicable.
Última actualización: septiembre de 2026.